visitmanacorMANACOR

facebookemail2

  • auditori.jpg
  • bodega.jpg
  • carreres.jpg
  • ciclistes.jpg
  • dimonis.jpg
  • enagistes.jpg
  • farola.jpg
  • font.jpg
  • llaut.jpg
  • mossen.jpg
  • platja.jpg
  • senyal.jpg

 

gris2

Platges

Nova norma UNE-ISO 13009:2016 per a la Marca Q de Qualitat Turística de platges

Política de qualitat

Carta de serveis

Pla d'accessibilitat

Programa d'objectius

La delegació de Turisme ha adaptat el Sistema de gestió de qualitat implantat des de l'any 2012 a les platges del municipi, a la nova norma UNE-ISO 13009:2016, que substitueix l'anterior UNE 187001:2011.

Aquesta nova norma, més internacional, aporta un major reconeixement i visibilitat de cara al mercat exterior. A Espanya hi ha un total de 235 platges certificades amb la marca Q de Qualitat Turística, 9 de les quals es troben a Manacor, i que se han adaptado a esta norma que define los requisitos para la gestión del uso público de las playas y la prestación del servicio al usuario.

L'objectiu d'aquest sistema de gestió és oferir uns serveis de qualitat sostenibles amb l'entorn i aconseguir la satisfacció de tots aquells residents i turistes que gaudeixen de les nostres platges.

Per garantir el nivell de qualitat de les platges, les delegacions de Turisme i Platges de l'Ajuntamernt de Manacor s'encarreguen de gestionar els recursos, preveure la contaminació, controlar els impactes ambientals de les activitats i instal·lacions, fomentar la participació activa dels usuaris, atendre les seves queixes i suggerències, facilitar l'accés a les platges als usuaris amb mobilitat reduïda i definir un programa d'objectius i metes amb la fi d'impulsar una millor contínua a les platges del municipi.

Les platges certificades són s'Illot, Porto Cristo, Cala Anguila, Cala Mendia, s'Estany d'en Mas, Cala Antena, es Domingos Grans, es Domingos Petits i Cala Murada.

 

Q qualitat

 

Millores d'accessibilitat i serveis a les platges

 

  millores platgesmillores 2018
         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                 
                                               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


  

 

      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    

        
                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Aj Manacor del Turisme logo2 consell  logo 3 informallorca

Plaça del Convent, 1 -· 07500 Manacor -· Tel: 971 849 126